Якщо останні кілька років навчили нас чогось, так це того, що світ соціальних мереж не стоїть на місці. Нові формати, алгоритми та очікування користувачів змінюються постійно, а разом із ними змінюються і правила гри для брендів. Для бізнесів, які прагнуть бути в тренді, адаптація до цих змін стала справжньою необхідністю.
SMM агенція Kiwi Agency — експерт у просуванні брендів у соціальних мережах, що допомагає бізнесам не тільки встигати за змінами, а й випереджати їх. Їх команда стежить за кожною новинкою у світі SMM, аби їх клієнти залишалися лідерами в своїй сфері. Розглянемо, які тренди в SMM визначатимуть майбутнє маркетингу та на що варто звернути увагу кожному бізнесу.
Контент короткого формату як новий стандарт
Чому це важливо? Бо увага людей коротшає, і всі ми знаємо, як складно утримати її навіть на кілька секунд. Відео та сторіз до 15 секунд, тексти в кілька рядків — все це стає новим стандартом. І знаєте, що цікаво? Такий формат не просто полегшує сприйняття, він допомагає швидше передати суть і залишити слід.
Як бізнесам це використати?
- Зосередьтесь на коротких відеороликах: 15-30 секунд може бути більш ніж достатньо для того, щоб презентувати продукт, розповісти про акцію чи поділитися відгуком клієнта.
- Сторіз як основний формат для комунікації: розповіді бренду, спеціальні акції або просто залаштункові відео — сторіз дозволяють залишатися на зв’язку щодня.
Персоналізація на рівні взаємодії з кожним користувачем
Соціальні мережі вже не тільки про масове охоплення. Бренди, які насправді хочуть виділитися, фокусуються на персоналізації. Люди очікують індивідуального підходу, і SMM у 2024 році — це не просто коментарі чи повідомлення, це спосіб показати клієнтам, що вони важливі.
Як це працює?
- Пишіть персоналізовані відповіді: це стосується як коментарів, так і повідомлень у директі. Наприклад, якщо клієнт задає питання про продукт, дайте йому розгорнуту відповідь з порадами.
- Використовуйте інтерактивні формати: опитування, реакції, челенджі або квізи — усе, що дозволяє користувачу відчути свою участь, підвищує довіру до бренду.
Прямі ефіри та інфлюенсери з нішевими аудиторіями
Прямі ефіри зараз як ніколи актуальні: вони дають відчуття справжнього спілкування з брендом, дозволяють демонструвати продукт у дії або просто обговорювати актуальні питання. Ще один ключовий тренд — співпраця з мікроінфлюенсерами, чиї аудиторії хоч і менші, але часто більш активні та цільові.
Як використати цей тренд?
- Проводьте регулярні ефіри: це може бути щотижнева рубрика з оглядом новинок, відповіді на питання або просто розмова про продукт. Важливо, щоб ефіри проходили у зручний для вашої аудиторії час.
- Вибирайте нішевих інфлюенсерів: вони зазвичай мають аудиторію, яка дуже зацікавлена в конкретних темах. Таким чином, ви зможете досягти кращих результатів при меншій інвестиції.
Тренд на автентичність і справжність
Зараз користувачі хочуть бачити «живі» бренди, без глянцевих фільтрів та надмірно ідеальних картинок. Бренди, які показують реальне життя, викликають більшу довіру і більше схильні до взаємодії.
Що варто робити?
- Показуйте залаштунки: як створюється ваш продукт, які у вас співробітники, ваші досягнення і виклики.
- Не бійтеся експериментувати: публікуйте чесні відгуки, демонструйте не тільки досягнення, а й іноді труднощі, з якими стикається ваш бізнес.
Контент, що навчає і дає цінність
У 2024 році освітній контент — це не просто один з трендів, це новий стандарт. Користувачі хочуть отримувати корисну інформацію, дізнаватися щось нове і покращувати свої знання.
Як бізнесам це використати?
Створюйте освітні серії: від простих порад і лайфхаків до повноцінних гайдів та навчальних постів.
Тематичні рубрики: запровадьте рубрики, в яких ділитесь порадами чи «секретами» вашої галузі, це допоможе аудиторії побачити у вашому бренді експерта.
Використання AR-технологій для більшої інтерактивності
Augmented Reality (доповнена реальність) у соціальних мережах перетворюється з інновації на звичайний інструмент. За допомогою AR бренди можуть створювати інтерактивні фільтри, 3D-демонстрації продуктів, примірки та багато іншого.
Як це використати?
Інтерактивні фільтри: створіть фільтри для історій, що можуть бути кумедними або показувати ваші продукти.
Віртуальні примірки: уявіть, що ваші клієнти можуть «приміряти» продукцію, не виходячи з дому. Це дозволить збільшити залученість і скоротити кількість повернень.
Висновок
SMM швидко змінюється, і щоб залишатися на плаву, брендам потрібно не лише адаптуватися, а й бути на крок попереду. Вибір правильних інструментів та форматів допомагає залучати аудиторію, будувати довіру і взаємодіяти з клієнтами на глибшому рівні. Kiwi Agency рекомендує брендам залишатися гнучкими, експериментувати з новими форматами та робити ставку на довгострокову взаємодію з аудиторією.
